美國(guó)微軟公司招納人才新特點(diǎn)

 

    問：微軟公司招聘人才的秘訣是什么？

 

    答：使招聘工作乃至整個(gè)微軟公司成功運(yùn)轉(zhuǎn)的因素主要有三個(gè)：公司高層領(lǐng)導(dǎo)參與招聘工作，我們挑選應(yīng)聘人員的獨(dú)特方式，以及我們與眾不同的面試。

 

    問：你如何使公司的領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中仍非常關(guān)注招聘工作？

 

    答：如果負(fù)責(zé)人都不參與招聘工作，那么員工們就會(huì)認(rèn)為，他們不重視招聘工作；如果領(lǐng)導(dǎo)都不重視，我們又怎么會(huì)重視呢？

 

    糟糕的招聘工作會(huì)毀掉公司自己的前程。如果我現(xiàn)在招聘了一批低素質(zhì)的人，過一段時(shí)間他們就會(huì)滲透到公司的各部門；再過一段，他們又將開始招聘低素質(zhì)的人。實(shí)際上，我們一直在努力尋找比我們更出色的人。

 

    問：從事部門如何防止招入低素質(zhì)的人呢？

 

    答：負(fù)責(zé)招聘的人員必須對(duì)各部門的工作了如指掌。他們與部門必須有良好的關(guān)系，他們要參加各部門的業(yè)務(wù)會(huì)議，并從現(xiàn)在的員工那里得到反饋信息，他們對(duì)各部門的長(zhǎng)期規(guī)劃心中有數(shù)。這樣做可使負(fù)責(zé)招聘的人員在有關(guān)部門出現(xiàn)人才危機(jī)之前，就物色到合適的人選。

 

    問：你們是如何尋找并吸引最出色的人才的？

 

    答：微軟公司每月都有12000多個(gè)用戶，當(dāng)他們進(jìn)行聯(lián)機(jī)檢索時(shí)，我們就會(huì)得到他們檢索的有關(guān)信息。我們編有一個(gè)專用程序，它負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)出用戶所使用的關(guān)鍵詞。從統(tǒng)計(jì)的結(jié)果我們則可分析出此人是否具有較高的計(jì)算機(jī)技能（如：他（她）是否會(huì)使有C語言），并將其列為招聘對(duì)象。這種方法非常有用，但并非完美無缺，如打電話讓他們前來面試，看看他（她）究竟如何，而不是簡(jiǎn)單地將其排除在外。

 

    問：在面試中，你喜歡看到應(yīng)聘者被你的總是難倒嗎？

 

    答：在面試中，許多人都喜歡出難題。我則反對(duì)這種作法，因?yàn)樵诿嬖囍校瑹o論我們問什么，應(yīng)聘者都會(huì)有極大的壓力。我認(rèn)為，讓應(yīng)聘的人在面試中成功地表現(xiàn)自己的才能是非常重要的，這可以使用權(quán)人們看到他們究竟有多少創(chuàng)造力。不管他們是否被聘用，我們都應(yīng)給他們一個(gè)獲得成功的機(jī)會(huì)。

 

    問：你們常常問一些什么樣的問題？

 

    答：報(bào)紙上常報(bào)道說：對(duì)剛剛畢業(yè)的大學(xué)得到“正確”的答案，我們是想看看應(yīng)聘者是否能找到最好的解題方案，看看他（她）是否能夠創(chuàng)造性地思考問題。

 

    我們還想知道他（她）是否具有很強(qiáng)的可塑性。在今天這個(gè)時(shí)代，時(shí)時(shí)處處都在發(fā)生日新月異的變化。如果你不能不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，你就不可能獲得成功。我們常在上午教給應(yīng)聘者一些新的知識(shí)，下午則提出相關(guān)的問題，看他（她）究竟掌握了多少。

 

    問：什么樣的回答會(huì)給你留下深刻的印象？

 

    答：如果有人對(duì)我說：“這真是一個(gè)愚蠢的問題！”這并不是錯(cuò)誤的問答。當(dāng)然，我會(huì)問他（她）這樣回答的理由。我認(rèn)為，最糟糕是回答是：“我不知道，我也不知道如何計(jì)算。”

 

    問：你還記得自己當(dāng)年面試時(shí)的情景嗎？

 

    答：我印象最深的是斯蒂文先生（微軟公司執(zhí)行副總裁）提的問題——“你對(duì)什么感興趣？”在面試中，我現(xiàn)在也常提這問題。因?yàn)槿绻�我們能使�?yīng)聘者談起自己感興趣的東西（他（她）熟悉的業(yè)務(wù)），人就可很自然地插入一些問題，面試也就變成了一種雙向交流。在這個(gè)過程中，我就可看出：他是否精于此道，他對(duì)該業(yè)務(wù)的前景有何見解等。

 

    問：你傾向于什么樣的測(cè)試？許多公司都進(jìn)行心理測(cè)試，你對(duì)此感興趣嗎？

 

    答：我對(duì)心理測(cè)試不感興趣。在這種測(cè)試中，你只能選出正確回答問題的人，這并不是我們所需要量的。你想想，一個(gè)多項(xiàng)選擇題怎么能說明一個(gè)人是否具有創(chuàng)造性呢？

 

    問：你們是如何把優(yōu)秀的人才搶到手的？

 

    答：你必須使他（她）感到微軟是一個(gè)能夠發(fā)揮聰明才智的地方。因?yàn)槲覀儧]有在新聞媒介上大力渲染自己，大多數(shù)人并不知道我們進(jìn)行極具創(chuàng)造力的工作。人們認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)的最好辦法就是——在這里工作一段早間。他（她）會(huì)看到；作為一個(gè)人，自己的聰明才智是如何融入產(chǎn)品并被全世界的人使用的！這就是人們紛擁而至的原因。