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      高手們是這樣獲得領導賞識的

      來源:商業評論網 時間:2012-12-26
      核心提示:在工作中的溝通,除了日常協調性的基礎溝通工作以外,與領導之間的基于解決問題而產生的溝通,是體現一個人能力的重要方式,也是影響你職業規劃發展的重要籌碼。

        在工作中的溝通,除了日常協調性的基礎溝通工作以外,與領導之間的基于解決問題而產生的溝通,是體現一個人能力的重要方式,也是影響你職業規劃發展的重要籌碼。因此,要想在日常工作中獲得老板/領導對你的價值認可,擁有高效的溝通技能是非常重要的。這不僅僅是一個信息傳遞的過程,更重要的是體現了你分析問題和解決問題能力。同時,更重要的是,你與領導之間的關系如何,能否獲得領導信任,很大程度阿上取決于溝通的效果。

        很多人覺得溝通很難,那是因為他們沒有掌握方法。掌握了技巧,要想做到高效溝通,其實很簡單。

        高效溝通=背景介紹+問題焦點+解決方案+領導指示

        背景介紹:公司里的事情很多,領導并不一定完全知道。因此,有些事情如果領導不知道詳細情況,那么,把背景介紹一下,最好以時間為順序,讓他知道來龍去脈,做到心中有數,是溝通的基礎。如果他完全不知情,聽了之后一頭霧水,接下來的溝通效果就可想而知了。如果你的領導沒有耐心,你這樣的溝通方式,無疑會浪費很多時間,更容易激起他的反感。

        問題焦點:溝通的目的在于找出問題,并且解決問題。因此,找出問題的焦點和癥結,是解決問題的前提。如果不知道病因在哪里,解決方案也就無從談起。

        解決方案:問題焦點出來之后,緊接著就是解決方案。如果沒有解決方案,就好比你去看病,醫生只告訴你得的是什么病,但并沒有給你藥方,你會不會很著急?

        領導指示:有了解決方案之后,下一步就是要等領導指示。行還是不行?如果行,就落實下一步的行動計劃;如果不行,領導還有沒有什么想法?等等,都是需要溝通的。

        案例:X總,我來跟您匯報一下XXX市場拓展的情況(背景介紹)……在市場拓展的過程中,我們遇到了比較棘手的問題(問題焦點)……關于這個問題,我們全部門員工經過討論,覺得可以從以下幾個方面著手解決……一是……二是……三是……(解決方案)這幾個方案,我們綜合衡量了一下,覺得第X個比較可行,但還不是太敢確定,所以來征詢一下您的看法,不知道您有什么意見或者是建議?

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