崗位職責:
1、負責產(chǎn)品在電商平臺的運營和管理,能很好的對商品和顧客進行管理;
2、進行天貓/淘寶店等平臺店鋪的日常維護、產(chǎn)品更新、店鋪陳列;
3、落實并實施電商營銷方案,完成店鋪銷售業(yè)績目標;
4、對促銷和推廣活動進行追蹤執(zhí)行,對方案不斷進行優(yōu)化,以達到最佳效果;
5、負責物流發(fā)貨的統(tǒng)籌協(xié)商問題;
6、及時對售前售后問題反饋、產(chǎn)品整改,協(xié)助推廣;
7、及時處理客戶問題,能很好解決處理退換貨及售后問題。
崗位要求:
1、大專以上文憑,電子商務相關專業(yè),有相關店鋪運營經(jīng)驗3年以上者;
2、對第三方平臺運營及TP公司有一定了解者優(yōu)先;
3、熟悉淘寶等網(wǎng)絡購物流程,熟悉電子商務平臺的操作規(guī)范和流程者優(yōu)先錄用;
4、有責任心,較強的溝通組織能力和團隊協(xié)作能力;
5、具較強的應變能力及協(xié)調(diào)能力,能力獨立處理緊急問題。
6、有一定的文案撰寫能力,具備處理問題、溝通及疑難問題服務的意識。
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