激勵的本質

 

　　不論我們的眼前有多少種管理理論和工具，不論多少成功的案例擺在眼前，我個人都堅信一點：充分引導和利用人的內在，才能發揮最大的價值。

 

　　我們今天來談談“激勵”。

 

　　很多企業負責人在跟我溝通的時候，都希望老胡給管理層講一些激勵團隊的方法，因此每次都會針對性地講一些工具和實際案例，但我更想告訴大家的是，多數情況下，激勵，并不是真正的激勵。

 

　　作為管理者，必須要思考的是：

 

　　你所提供的“激勵”，

 

　　是短暫的一瞬間，還是有持續效應的？

 

　　是表面的，還是直指人心的？

 

　　是為了驅使員工為你干活，還是讓他們明白自己績效的意義？

 

　　【2】

 

　　其實，赫茲伯格的“雙因素理論”很早就給了我們明確的指導，他認為，“只有激勵因素才能夠給人們帶來滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，但不會帶來滿意感”。

 

　　保健因素指的是公司政策、管理措施、監督、人際關系、物質工作條件、工資、福利等。

 

　　當這些因素惡化到人們認為可以接受的水平以下時，就會產生對工作的不滿意。

 

　　但是，當人們認為這些因素很好時，它只是消除了不滿意，并不會導致積極的態度，這就形成了某種既不是滿意、又不是不滿意的中性狀態。

 

　　那些能帶來積極態度、滿意和激勵作用的因素就叫做“激勵因素”，包括：成就、賞識、挑戰性的工作、增加的工作責任，以及成長和發展的機會，如果這些因素具備了，就能對人們產生更大的激勵。

 

　　【3】

 

　　現在的職場環境下，每個人更缺乏的不是漲薪機會，也不是辦公環境，而是“激勵”！

 

　　管理者們很苦惱，甚至有人說都快貼著笑臉來讓員工承擔某項工作了，可他們還是缺乏動力！

 

　　好像什么手段都使盡了，卻那么難以鼓舞人心。

 

　　其實，激勵的效果，取決于你準備采取激勵時的那顆心，是否圍繞著激勵的對象。

 

　　管理者們往往采取的不是激勵，而是“預期”，也就是投入產出，這是可以衡量的。

 

　　1.如果漲薪10%，他會不會把這個項目承擔到底，而不會離職？

 

　　2.與下屬做一次溝通，他應該能體會到重視，然后好好工作吧？

 

　　3.公開表揚，他應該能感受到認可，把工作做得更好！

 

　　4.給他這個職位，并且展現上升通道，他應該能比外聘者更能勝任！

 

　　… …

 

　　以上這些考量無可厚非，但實質上屬于管理者的“預期”而非“激勵”！

 

　　激勵的本質，在于將每個人真實的自我、價值觀、為人準則融合在一起，并且通過事件的完成，最終實現對自我人性的欣賞。（此句摘自《正念領導力》）

 

　　【4】

 

　　有一個關于通用磨坊食品公司的案例，很完美地詮釋了“激勵的本質”。

 

　　公司收到了很多信件，眾多的父母期望能生產不含麩質的麥片與蛋糕粉，因為麩質敏感型的孩子，是不能吃多數谷物制作的食品的，包括麥片、餅干、生日蛋糕。

 

　　你能想象一個七歲的孩子不能像其他孩子一樣擁有生日蛋糕，或者不能在校園分享日帶去紙杯蛋糕和果仁巧克力餅干嗎？

 

　　通用磨坊食品公司有一個小組的員工開始研究這個問題，并試圖建立新的生產線，他們覺得應該幫助父母減輕這些孩子被當作“異類”的羞恥感。

 

　　最終推出了第一條無麩質奇克斯麥片生產線，用這種特殊的方式打動了消費者。

 

　　很多父母寫信感謝通用磨坊食品公司，有個母親詳細描述了一個場景，早晨兒子用餐時，發現桌上有一盒麥片，以為是給姐姐的。母親倒了一碗麥片給他，他不相信自己可以吃，還問是否真的給自己吃？母親確認說是的，兒子瞬間容光煥發，叫道：“我跟其他孩子一樣��！”

 

　　很多類似的信，在公司里分享和討論，他們找到了真正激勵自己的方式，那就是為他人的日常生活創造出一些不同。

 

　　從這個例子可以看到，找到工作的意義，是最至高無上的激勵！關注胡言非語公眾號，查看更多內容。

 

　　【5】

 

　　有些公司，雖然寫了一大堆的愿景、使命、價值觀，但從上至下并沒有遵從這些。墻上貼著大大的幾個字“滿意的客戶”，開會研討原材料時，卻選擇了價格偏低，質量偏低的材料，還美其名曰“客戶不敏感，合理控制成本”。

 

　　試問，這樣的環境下，員工如何能發現工作的意義？

 

　　即使不斷地漲薪，也只能讓員工感受到收入還不錯，工作不能隨便丟掉，但并不意味著他內心有強烈的意愿來把每件事情都力爭做好。

 

　　所以，這必須從管理者開始改變，格局、價值觀、責任感，決定了激勵效果。

 

　　有的組織，永遠無法激勵，只有手段！

 

　　有的組織，充滿激勵，讓人能發掘內心深處的驅動力，并用自身的熱情鼓舞他人。

 

　　激勵的本質，在于從工作中發現其產生的意義，我們要相信，絕大多數人希望找到自己存在于這個世界上的意義，而這需要通過工作來實現。